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No hay opción de atención telefónica personalizada

Buenas tardes, tengo que hacer un reclamo, no me comp***ron el pago del mes anterior y hoy me debitaron dos facturas juntas ( una ya abonada) , dentro de las opciones no esta la atención personalizada "con un representante", solo tienen las opciones activas de pago eso si!!! para cobrar son rapidísimos! necesito una solución inmediata!

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