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Me gustaría cancelar el plano de mi línea

Me contacté con una asesora de ustedes por messenger y me ofreció un plan, me dijo los pasos que tendría que hacer. Los hice y cuando al fin se me liberó el plan no era como ella me lo había dicho, fue una estafa, pues está el triple del valor y no corresponde la cantidad de gbs que decía. Intenté comunicarme con ella para cancelar el plan pero no me responde, eso no se hace, pues está engañando a personas,