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Me expliquen de qué debo ese dinero exactamente sí no uso sus servicios

Personal <a href="/telecom">Telecom</a> me reclama una deuda de importe o valor de 500 pesos pero no entiendo cómo puede ser su no uso sus servicios de línea solo cargo crédito con tarjeta y no estube usando nisiquera este servicio suyo como podría deberles dinero si no tengo un celular con su línea no entiendo este accionar