Personal

Me cobran por una portabilidad y una linea que ni tengo

Me hicieron una portabilidad a personal sin mi consentimiento, dos veces llame para cancelarla y me dijeron que si estaba cancelada y que si me llegaba el chip a mi casa y no lo activaba la linea no se iba a cobrar. Cuestion que jamas llego el chip y pon ende pense que realmente habian camcelado la portabilidad como me dijeron. Hoy dos meses despues me llega una factura con dos meses de cargo por mas de $[números]. Llame y me dicen q no hay un reclamo en sus bases de datos y q una vez que se pide la portabilidad ya esta la linea activa. Es una burla ya que dos veces llame para cancelarla y me dijeron que lo habian hecho y ni siquiera un chip llego a mi domicilio. No habia manera de que me diera cuenta que hay una linea facturandose. No me dan solucion y tengo una deuda por un servicio que jamas use, un chip que ni tengo y una portabilidad que una persona hizo sin mi consentimiento.