Personal

Incumplimiento de visita técnica

El viernes por la tarde llamo a atención al cliente porque el modem se reinicia constantemente. Me agendan una cita para hoy (domingo 18/09/[números]) en el horario de 8 a 13 hs. A las 11 hs. Se me ocurre llamar para asegurarme de que iban a pasar y la operadora me informa que mi visita estaba pactada para el 31/12/[números] (si, [números]!). Corto, vuelvo a llamar y una operadora me informa que mi visita fue cancelada porque los técnicos lo solucionaron de forma remota (así, de la nada, y sin avisar). Les digo que acá todo sigue igual y me vuelven a programar una visita para la franja de 8 a 14. Al rato me llama mi mamá diciendome que estaban los tecnicos en su casa. Si, se equivocaron de domicilio al momento de cargar la visita. Asi que me cancelan esa visita y me programan una visita para la franja de 13 a 19. Nunca pasaron. En este momento me están diciendo que quieren reprogramarme la visita para el martes.