El 28 de abril me asignaron por messenger facebook personal flow ayuda ( único medio que contesto en ese momento) un número de tramite ( ya lo mande por distintos medios sin respuesta) bajando los importes de los servicios a mi nombre servicio hogar $ a [números] servicio móvil a $[números], ya que yo había solicitado la baja del servicio de internet wifi por el valor elevado y el pésimo servicio. Nunca respetaron esos importes acordados y ofrecido por la operadora y siguieron facturando en internet wifi el doble.
es imposible comunicarse con un asesor para que reviertan la situación y cumplan lo acordado. Telefónicamente he estado hasta 44 minutos esperando respuesta, vía whatsapp el bot de respuesta es acotadisimo y vía chat facebook personal flow ayuda ya no contestan y envían en mismo bot con menú escaso. Imposible concurrir a la oficina ya que tengo el mismo horario laboral que ellos de atención.
El 28 de abril me asignaron por messenger facebook personal flow ayuda ( único medio que contesto en ese momento) un número de tramite ( ya lo mande por distintos medios sin respuesta) bajando los importes de los servicios a mi nombre servicio hogar $ a [números] servicio móvil a $[números], ya que yo había solicitado la baja del servicio de internet wifi por el valor elevado y el pésimo servicio. Nunca respetaron esos importes acordados y ofrecido por la operadora y siguieron facturando en internet wifi el doble.
es imposible comunicarse con un asesor para que reviertan la situación y cumplan lo acordado. Telefónicamente he estado hasta 44 minutos esperando respuesta, vía whatsapp el bot de respuesta es acotadisimo y vía chat facebook personal flow ayuda ya no contestan y envían en mismo bot con menú escaso. Imposible concurrir a la oficina ya que tengo el mismo horario laboral que ellos de atención.
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No tuve ninguna respuesta, siguen sin comunicarse conmigo
02 de Agosto a las 15:02 hs.ResponderNunca se contactaron conmigo. No se llegar nunca a hablar con un representante, porque el **** no contestasn, por whatsaap u messenger de facebook con Personal Ayuda el bot no da una opcion de menu válida, solo links a la página web
28 de Agosto a las 9:12 hs.ResponderNunca se contactaron conmigo. Es imposible acceder a un asesor, el teléfono siempre en espera. Por whatsapp, chat web y messenger de Facebook Personal Ayuda el menú del bot de respuestas nunca te da opción, todo deriva en un link de la pagina web.
28 de Agosto a las 9:17 hs.ResponderNO SOLUCIONADO.
28 de Agosto a las 9:18 hs.ResponderNO tuve respuesta, nunca se contactaron desde la empresa
28 de Agosto a las 9:19 hs.ResponderNo se comunicaron
28 de Agosto a las 11:28 hs.Responder