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Incluyen paquetes que nunca solicite

En reiteradas ocasiones la empresa de cable me ha activado un plan sin mi consentimiento del cual soy el titular y contratante del servicio, después de realizar la pertinente llamada telefónica indicando el inconveniente proceden a resolver el problema de forma momentánea ya que luego de una o dos semanas posteriores nuevamente me activan planes de contenido (disney plus y hbo) o (disney plus y star plus) y procedo nuevamente a realizar la llamada.

cabe destacar que de parte de la empresa me indican que otras personas ajenas al domicilio son los que activan los mismos. Los encargados del área técnica de la empresa me realizan blanqueo de clave, pin para autorizar la compra, cambio de mi parte la clave en forma constante pero no hay forma de que no se vuelva a repetir nuevamente el problema, de parte de la empresa se lavan las manos y no se hacen responsables del problema que ellos mismos ocasionan. Me ofrecen descuentos y cualquier otra estrategia para que no retire su servicio pero me canso de repetir lo mismo todos los meses.

un punto importante es que tengo mas de 5 meses con este problema.

En reiteradas ocasiones la empresa de cable me ha activado un plan sin mi consentimiento del cual soy el titular y contratante del servicio, después de realizar la pertinente llamada telefónica indicando el inconveniente proceden a resolver el problema de forma momentánea ya que luego de una o dos semanas posteriores nuevamente me activan planes de contenido (disney plus y hbo) o (disney plus y star plus) y procedo nuevamente a realizar la llamada. cabe destacar que de parte de la empresa me indican que otras personas ajenas al domicilio son los que activan los mismos. Los encargados del área técnica de la empresa me realizan blanqueo de clave, pin para autorizar la compra, cambio de mi parte la clave en forma constante pero no hay forma de que no se vuelva a repetir nuevamente el problema, de parte de la empresa se lavan las manos y no se hacen responsables del problema que ellos mismos ocasionan. Me ofrecen descuentos y cualquier otra estrategia para que no retire su servicio pero me canso de repetir lo mismo todos los meses. un punto importante es que tengo mas de 5 meses con este problema.
Tomas H  Solución rechazada: 

No solo que incluyen paquetes que no solicite sino que te cobran un precio excesivamente costoso por un plan que en su web es un precio menor

24 de Setiembre a las 19:12 hs.Responder

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