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Imposibilidad de dar baja linea telefónica fija

Quero dar de baja la línea telefónica domicilaria y resulta imposible hacerlo.
llamando al [números], cuando se marca la opción de baja en el servicio automáticamente se indica que todos los operadores están ocupados que vuelva a comunicarme.
vía internet no me permite ingresar a mi usuario con una leyenda que indica que es imposible el ingreso.
por lo tanto hace muchos días que no logro dar la baja del servicio.
no encuentro forma de ser atendida y lograr la baja de la línea. Resulta vergonzoso el sistema que utilizan para mantener al cliente cautivo. Mientras recibo las facturas que abono por débito automático.
espero que por este medio logre que la empresa de curso a mi pedido de baja.