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Garantía celular

Hola soy horacio. el lunes 22 de junio me comunique con atención al cliente porque el motorola g7 plus está fallando el táctil .lo compre 22 octubre 2019. En alsina quilmes centro. en el *111 me pasaron un link de chat. Lo cual me dijeron que no tiene servicio técnico en zona sur. pero que en 5 días hábiles de todas maneras me llamarían del servicio técnico. Lo cual se cumplio dicho tiempo ..viernes26 pasado volví a llamar a atención al cliente lo cual me dijeron q suelen tardar y q no hay stock de celulares. Pero q me cargaban nuevamente el reclamo lo cual me dijo que me quede tranquilo que va a tardar pero me iban a llamar ..y nadie me llamo.... El lunes siguiente29(ayer) llame *111 y me dijeron que no estaba bien asentado ese reclamo porque no me pidieron los datos lo cual le doy todos los datos y me dijo exactamente lo mismo que me quede tranquilo que me iban a llamar. Hoy llame y lo mismo...que brevemente llamarían y sigo esperando sin ninguna respuesta de parte de personal ,y quiero saber qué va a pasar porque mi teléfono está en garantía y está en perfectas condiciones quiero una respuesta ... Mi número 113425 3419

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