Personal

Falta de servicio en mi telefonía fija de la empresa personal flow

Buenas tardes! mi reclamo es con la empresa personal flow por la falta de línea en mi teléfono fijo.
cuando fue el temporal, no recuerdo si fue en el mes de diciembre, me quedé sin línea en mi teléfono fijo. Espere aproximadamente un mes, ya que mi cuñada realizó el reclamo, y le dijeron que tenían otras prioridades que tenía que tener paciencia, deje pasar un mes y el 22 de enero volví a llamar. Me pasaron el número de reclamo [números] me dijeron que aparentemente por pruebas que realizaron el problema era externo a mi domicilio y me dijeron también nuevamente, que contaban con demoras en el servicio técnico, pero que como mucho en 72 horas ibas a acercarse a mi domicilio para ver si había algún problema en la caja del poste. El tema es que hoy, pasado ya más de un mes, no he tenido solución! volví hoy a realizar el reclamo, sin lograr poder hablar con nadie! y mi visita sigue pendiente después de más de 2 meses que estoy sin el servicio, y obviamente sigo pagando religiosamente la factura todos los meses. Es una verguenza, cálculo que en su momento debido al temporal habrán colapsado, pero ya han pasado más de dos meses!! necesito que me ayuden para poder terminar con este problema de una vez! muchas gracias!