Personal

Desafectar mi nombre de una deuda no adquirida por mi

En marzo [números] compre un celular en un agente oficial personal Telcel av. Alverdi resistencia chaco), con el celular me dijeron "de regalo te damos un chip con tarjeta, si querés podes tirarlo o regalarlo", le dije que no quería igualmente insistieron y lo termine llevando. El problema surgió cuando quise ocupar mis puntos personal ahí ingrese a mi cuenta y vi que me habían asociado este chip y no me dejaba utilizar mis puntos club personal. Llame a personal y solicite la desvinculación del chip a mi nombre ya que no lo había solicitado, me dijeron que si y me dieron de baja sin informarme de alguna otra cuestión. Alrededor de 6 meses después me empiezan a llegar mensajes y llamadas de personal informándome que tenia una deuda por baja anticipada del servicio (chip) -alrededor de [números] pesos-. Fui a personal explicando del desconocimiento de linea ya que solicite mencionada linea que me la habían "regalado" en ese agente personal y no atendieron mi reclamo, me dijeron que tenia que abonar la deuda, volví a la sucursal donde me asignaron este chip, me dijeron que era imposible que me cobren por dar de baja el chip, después de una esperando me dijeron que revisaron la política y si era cierto pero que ellos no sabían y que tenia que ir a hacer el reclamo a personal. Al día de hoy cesaron las llamadas pero cuando quiero realizar un cambio en mi linea (cambiar de plan) me dice que no puedo hacerlo ya que tengo deuda impaga, pero mi linea la cual utilizo hace mas de 8 años esta al dia sin saldo de pagos pendientes. Realmente me siento estafada.