Personal

Debito incorrecto

Pague fuera de termino la anterior factura, al abonarla por la aplicacion abone un impprte mayor al adeudado por lo que me dijeron al llamar q qdaba a favor para la proxima factura, y lo puse por debiito automatico por un descuento que me ofrecieron, a los dias veo en la aplicacion q figuraba el importe el cual habia abonado como adeudado, por lo que llame y pedi la baja del debito automatico para evitar el debito erroneo a lo cual me dijeron tranquilo ya esta, a los dias del ultimo llamado me llega al mail la factura digital con el importe abonado incorporado, vuelvo q llamar para asegurarme de que no este por debito, a lo que me responden que no lo estaba, q abonara la diferencia con el medio que deseara, hoy 7 de abril primer vencimiento me debitan el total de la factura, llamo reclamo y me dicen q ya estaba cargafo que tengo mas de [números] pesos a favor por lo que habia abonado previamente, a lo que respondo que no quiero abonar adelantado ya que contaba con ese importe para otros pagos, me responden que llame el martes que seguro impacta el pago y ahi iniciar el reclamo de la devolucion, yo quiero que me lo devuelvan ya, por que no corresponde, tengo varios servicios de la misma empresa, tres lineas de celular y dos domicilios con servicio de flow, internet y telefonia fija.