El dia 06/11/[números] compre un equipo desde la tienda personal, me llega un mail informandome que lo debo recibir dentro de los proximo 5 dias habiles a traves del servicio de la empresa urbano.
hice mas de 10 reclamos a personal y a urbano porque nunca me entregaron el equipo, todas las veces que llame me informan lo mismo, que van a elevar mi reclamo y que me van a responder dentro de las 72hs, jamas me contacto alguien para decirme donde esta mi equipo, o cual fue el problema, mucho menos cuando me lo van a entregar.
necesito el equipo y no puedo seguir esperando.
El dia 06/11/[números] compre un equipo desde la tienda personal, me llega un mail informandome que lo debo recibir dentro de los proximo 5 dias habiles a traves del servicio de la empresa urbano.
hice mas de 10 reclamos a personal y a urbano porque nunca me entregaron el equipo, todas las veces que llame me informan lo mismo, que van a elevar mi reclamo y que me van a responder dentro de las 72hs, jamas me contacto alguien para decirme donde esta mi equipo, o cual fue el problema, mucho menos cuando me lo van a entregar.
necesito el equipo y no puedo seguir esperando.
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Después de más de 10 reclamos telefónicos fui personalmente a una oficina comercial para pedir que alguien me informe cuando me iban a entregar el equipo que compre y la respuesta que me dieron es que solo iban a devolverme el dinero... Les dije que yo necesitaba y quería el celular, no el dinero y me dijeron que no era una opción, a pesar de estar a la venta y tener stock disponible. Entiendo que la única razón por la.cual no cumplieron con la entrega del celular que compre es por el aumento de precios que sufrió durante los 18 días que transcurrieron, y por esa razón no considero solucionado el inconveniente, al día de hoy no obtuve ni el reembolso ni el celular. Horrible el manejo del servicio de postventa y atención a clientes.
27 de Noviembre a las 19:47 hs.ResponderNo tuve ninguna solución, me debutaron dos cuotas del celular que nunca recibí, no solo que perdí dinero por la inflación sino que tengo que pagar algo que nunca recibi
08 de Diciembre a las 11:46 hs.ResponderNo hubo solución
08 de Diciembre a las 11:48 hs.Responder