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El día 26-5-23 compré un celular por la tienda de personal. Recibí la conformación de compra y la factura de compra. En los mails informan que a partir de la recepción del correo que dice" estamos preparando tu envío" son 8 días hábiles para que llegue el producto comprado. Recibí ese mail el 29-5, hoy 7-6 se cumplieron los 8 días. Fui al correo andreani y me informan que no llegó nada aún. Desconozco si el problema es de personal y/o andreani, porque lo que quiero es que llegue lo que compré. Me dieron número de reclamo en andreani, pero no sé por qué vía continuar el reclamo. Espero puedan ayudarme. Gracias!
El día 26-5-23 compré un celular por la tienda de personal. Recibí la conformación de compra y la factura de compra. En los mails informan que a partir de la recepción del correo que dice" estamos preparando tu envío" son 8 días hábiles para que llegue el producto comprado. Recibí ese mail el 29-5, hoy 7-6 se cumplieron los 8 días. Fui al correo andreani y me informan que no llegó nada aún. Desconozco si el problema es de personal y/o andreani, porque lo que quiero es que llegue lo que compré. Me dieron número de reclamo en andreani, pero no sé por qué vía continuar el reclamo. Espero puedan ayudarme. Gracias!
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