Personal

Compra de equipo- devolucion

Mi problema es el siguiente, el dia 05/02/2020 compre un equipo por la pagina de la empresa personal, lo pague con tarjeta de credito, por una cuestion de practicidad elegi que el envio se realice a domicilio. El correo que me asignaron fue andreani.
el dia 12/02/2020 recibo un mail que ese dia iban a ir a entregar mi pedido al domicilio consignado de 9 a 18 hs.
me quede todo el dia en casa por el solo hecho de poder recibir el pedido pero nunca fue el correo.
el correo mintió y dijo que fue al domicilio y que no pudieron concretar la entrega del equipo porque no acepte firmar la documentacion (imposible porque nunca fueron).
asi que ahora me anularon la compra, y me dijeron que tengo tengo que volver a hacer la compra del equipo (ni loca, se perdieron una venta), pero como lo pague con la tarjeta de crédito la primer cuota la voy a tener que pagar porque ya me cierra la tarjeta , es decir, que tengo que pagar por algo que no tengo.
me dijeron que el correo se los tiene que devolver y recien ahi pueden reintegrarme el dinero, minimo de eso son 10 dias habiles.
la verdad que estoy indiganda, una verguenza la gestion de esta compañia

Mi problema es el siguiente, el dia 05/02/2020 compre un equipo por la pagina de la empresa personal, lo pague con tarjeta de credito, por una cuestion de practicidad elegi que el envio se realice a domicilio. El correo que me asignaron fue andreani. el dia 12/02/2020 recibo un mail que ese dia iban a ir a entregar mi pedido al domicilio consignado de 9 a 18 hs. me quede todo el dia en casa por el solo hecho de poder recibir el pedido pero nunca fue el correo. el correo mintió y dijo que fue al domicilio y que no pudieron concretar la entrega del equipo porque no acepte firmar la documentacion (imposible porque nunca fueron). asi que ahora me anularon la compra, y me dijeron que tengo tengo que volver a hacer la compra del equipo (ni loca, se perdieron una venta), pero como lo pague con la tarjeta de crédito la primer cuota la voy a tener que pagar porque ya me cierra la tarjeta , es decir, que tengo que pagar por algo que no tengo. me dijeron que el correo se los tiene que devolver y recien ahi pueden reintegrarme el dinero, minimo de eso son 10 dias habiles. la verdad que estoy indiganda, una verguenza la gestion de esta compañia

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