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También me veo en la horrible necesidad de reclamar por esta vía a la empresa personal, ya que me están acreditando con fecha 30 y 31 de enero del [números], importes de un consumo que jamás contraté con forma de débito automático. Sí tengo contratado un servicio de telefonía fija e internet en mi hogar el cual pago por pago fácil o débito, según me convenga y otro servicio de celular que pago de la misma forma, pero jamás he autorizado (ni anteriormente cobrado de esta manera) el cobro por débito automático . Resulta que en mi último resumen de la tarjeta de crédito visa, figura con las fechas que mencioné anteriormente, dos importes, los cuales entre ambos suman un importe de 7.[números] pesos. Llamé a personal y me dicen que ellos no pueden ver más que lo mismo que veo yo en la página web sobre mi facturación y que no registro ninguna deuda. Llamé a visa y me dicen que ellos no pueden ver de dónde provienen la facturación. Por favor, agradecería que alguien pudiese guiarme en qué otra forma proceder para el reclamo. Saludos.
También me veo en la horrible necesidad de reclamar por esta vía a la empresa personal, ya que me están acreditando con fecha 30 y 31 de enero del [números], importes de un consumo que jamás contraté con forma de débito automático. Sí tengo contratado un servicio de telefonía fija e internet en mi hogar el cual pago por pago fácil o débito, según me convenga y otro servicio de celular que pago de la misma forma, pero jamás he autorizado (ni anteriormente cobrado de esta manera) el cobro por débito automático . Resulta que en mi último resumen de la tarjeta de crédito visa, figura con las fechas que mencioné anteriormente, dos importes, los cuales entre ambos suman un importe de 7.[números] pesos. Llamé a personal y me dicen que ellos no pueden ver más que lo mismo que veo yo en la página web sobre mi facturación y que no registro ninguna deuda. Llamé a visa y me dicen que ellos no pueden ver de dónde provienen la facturación. Por favor, agradecería que alguien pudiese guiarme en qué otra forma proceder para el reclamo. Saludos.
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