Hace aprox 1mes le robaron el celular a mí pareja. empezo los trámites ,ya que tiene asegurado el equipo. El seguro entre otros requisitos le pide el bloqueo de imei. Asique se comunicó con la empresa personal para que le den la baja de imei . Esto no sucedió , hasta que fue personalmente y ahí le brindaron "la baja". Peeeeero en la página de enacom cuando colocas el número de imei sigue figurando activo.
necesita una solución ya sea de personal o enacom.
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