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Baja del servicio por fallecimiento del titular

Necesito dar de baja el servicio de una linea porque el titular falleció. Cablevisión me tomo la baja en forma telefónica y ustedes siendo la misma empresa me obligan a ir hasta las oficinas de atención al cliente?? la ley de defensa al consumidor dice que el servicio puede darse de baja telefónicamente, si requieren una copia del acta de medico de fallecimiento lo puedo enviar. Aguardo una pronta y favorable respuesta.

Necesito dar de baja el servicio de una linea porque el titular falleció. Cablevisión me tomo la baja en forma telefónica y ustedes siendo la misma empresa me obligan a ir hasta las oficinas de atención al cliente?? la ley de defensa al consumidor dice que el servicio puede darse de baja telefónicamente, si requieren una copia del acta de medico de fallecimiento lo puedo enviar. Aguardo una pronta y favorable respuesta.
Viviana E  Solución rechazada: 

No se comunicaron conmigo.-

13 de Febrero a las 8:53 hs.Responder

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