Pedidos Ya

Problema pedido plata no devuelta pedido no entregado

Pedi en el Burger King de caseros, un combo stacker atr cuadruple papas regulares, extra power, paso de los toros y unos aros y nuggets con salsa barbacoa y tambien pedi un combo doble napolitano xl papas regulares, paso de los toros, me daba un total de $[números], pague con la tarjeta, a los 30 segundos cancele el pedido porque me salio un problema personal urgente y me tenia que ir, se me cancelo el pedido y se me devolvio la plata, apenas termina de pasar eso la app se me cerro de repente con un error en la pantalla, y cuando me fijo en la tarjeta me faltan esos $[números] aunque haya cancelado el pedido, no me aparece en ninguna parte de mi cuenta el pedido como para yo poder reclamar y en el banco tampoco, que hago pido alguna respuesta alguna solucion por favor