Pedidos Ya

Pedidosya no entrego pedido y no me devuelven el dinero ni me dan una solución

El día 18 de mayo realice un pedido por un total de [números] pesos. El pedido lo marcaron como entregado cuando no fue así, estuve mas de 15 minutos esperando a que llegara el repartidor cuando decia que ya estaba "cerca".

inmediatamente me comunique con el chat de soporte y lo único que dicen es que hacen el reclamo pero no me pueden dar otra solución mas allá de realizar el reclamo para "investigar" que sucedió. Me comunico al día siguiente y me dicen exactamente lo mismo, que no pueden ofrecerme otra solución.

me dieron un numero de reclamo ([números]) pero nadie se ha siquiera comunicado conmigo, mientras yo tengo un cargo en la tarjeta de credito por un producto que no recibí.

como nota tengo creo que desde el [números] comprando en pedidosya, fácilmente tendré mas de [números] pedidos en todo ese tiempo, es decir, tampoco es que es mi primer pedido y mucho menos el primer pedido a esa dirección.

exijo que me reintegren el dinero a la tarjeta de credito donde realice el pago, no quiero créditos de ningun tipo, esto es un corte de relación total con esta empresa. De lo contrario llevare esto a todas las instancias posibles que este a mi alcance (denuncia en consumo, desconocimiento de compra por incumplimiento ante visa, etc. Etc.)