Pedidos Ya

Pedido abonado con tc mastercard anulado pero debitado

Hola,

hice un pedido el 29 de junio pagando con mi tarjeta Mastercard Al tratar de confirmar la orden la página me da un mensaje diciendo que se había producido un error y que reintentara nuevamente. Así lo hice pero la compra fue rechazada nuevamente. Finalmente decidí cambiar de tarjeta a una visa y pude finalizar la compra.

el problema es que de los dos intentos de pagar con mi mastercard solo uno fue anulado, el otro fue aceptado por la tarjeta apareciendo en el resumen.

en mi cuenta de email recibí tres mensajes de [email protected]: dos con el título "compra aprobada" y solo uno diciendo "anulación aprobada".

por lo tanto mi reclamo es tener al menos un saldo a favor por el monto de la compra ya que el dinero fue transferido desde mi mastercard a pedidosya ($[números]).

este es el detalle de la compra no anulada recibido de [email protected]:

estimado socio:

la administradora de su tarjeta de crédito informa a usted el resultado de una operación de comercio electrónico, cuyos datos se adjuntan a continuación:

número de comercio: [números]
tipo de transacción solicitada: compra
fecha de la transacción: 29/06/19
número de orden: [números]
tarjeta de crédito terminada en: [números]
valor de la transacción: [números].00
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 01
resultado de la transacción: aprobada

aviso legal: la transaccion arriba mencionada fue derivada a la administradora de su tarjeta de crédito, por cuenta y orden del comercio.
cualquier reclamo o consulta por los bienes y/o servicios adquiridos por los socios, deberán dirigirse al comercio vendedor.

gracias,
luis