Pedidos Ya

Nunca llegó mi pedido

El 20.03.2020 solicite el servicio de envío. Recibí la notificación del restaurante sobre la entrega de mi envío al repartidor de pedidos ya, y esto coincidía con la notificación de la aplicación. Al pasar 40 minutos contacté nuevamente al restaurante, el cual confirmo el envío. Espere 1 hora y realice contacto en atención en línea con pedidos ya, 3 asistentes me cortaron el chat sin darme respuesta o solución y la cuarta asistente me indico que me enviarían un email. Han pasado 24 hrs y aún no recibo el email, volví hacer el reclamo en línea el 21.03.20 y me reiteraron que emitirán un email. Lo que me parece un abuso es que no indiquen en el momento como solucionaran el problema y si responderán por el total del monto del pedido, el cual se declara en el momento de hacer la solicitud de servicio.

El 20.03.2020 solicite el servicio de envío. Recibí la notificación del restaurante sobre la entrega de mi envío al repartidor de pedidos ya, y esto coincidía con la notificación de la aplicación. Al pasar 40 minutos contacté nuevamente al restaurante, el cual confirmo el envío. Espere 1 hora y realice contacto en atención en línea con pedidos ya, 3 asistentes me cortaron el chat sin darme respuesta o solución y la cuarta asistente me indico que me enviarían un email. Han pasado 24 hrs y aún no recibo el email, volví hacer el reclamo en línea el 21.03.20 y me reiteraron que emitirán un email. Lo que me parece un abuso es que no indiquen en el momento como solucionaran el problema y si responderán por el total del monto del pedido, el cual se declara en el momento de hacer la solicitud de servicio.

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