El día 1 de diciembre hice una compra por pedidos ya, cuando voy a pagar con mi tarjeta de débito me marca un error, por lo cual el pedido no se realizó y no me figuraba en la app. Inmediatamente entro a mi homebanking y el dinero se había debitado, entonces me comuniqué con atención al cliente. Me dijeron que el pago había rebotado y que me iba a llegar en 48 hs hábiles. Pasado ese tiempo el dinero no me lo devolvían así que me volví a comunicar y me dijeron que me lo devolverían manual en un plazo de 14 días hábiles. Ya pasaron los 14 días y se lavan las manos diciendo que yo no hice ningún pedido, cuando tengo todos los chats y los comprobantes. Tendré que acercarme a defensa del consumidor
El día 1 de diciembre hice una compra por pedidos ya, cuando voy a pagar con mi tarjeta de débito me marca un error, por lo cual el pedido no se realizó y no me figuraba en la app. Inmediatamente entro a mi homebanking y el dinero se había debitado, entonces me comuniqué con atención al cliente. Me dijeron que el pago había rebotado y que me iba a llegar en 48 hs hábiles. Pasado ese tiempo el dinero no me lo devolvían así que me volví a comunicar y me dijeron que me lo devolverían manual en un plazo de 14 días hábiles. Ya pasaron los 14 días y se lavan las manos diciendo que yo no hice ningún pedido, cuando tengo todos los chats y los comprobantes. Tendré que acercarme a defensa del consumidor
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26 de Diciembre a las 9:19 hs.ResponderNo respondieron
21 de Enero a las 8:32 hs.Responder