Pedidos Ya

Debitos sin devolucion

El día 16/06/[números] realice un pedido con pago online, me salio error de Posnet intente abonarlo nuevamente y me volvió a salir el mismo error entonces cancele la compra, en ese momento me llegan mails del homebanking informándome que se me realizaron 2 débitos y me reintegraron uno, como cancele el pedido no tenia manera de realizar el reclamo por la app. Desde ese día estoy intentando hacerles entender que me devuelvan el dinero y no me dan una solución, dicen que el dinero se reintegro, pero el reintegro fue solo uno y los débitos dos, les mande las capturas de pantalla del homebanking. Obviamente, me quede sin el dinero y sin el pedido. No recibí ni una disculpa, ni un cupón ni nada, solo mails y contestan cuando quieren, mi numero de reclamo es #[números].
también me aconsejaron hacer un reclamo en defensa al consumidor que seguramente llevara menos tiempo que tratar de razonar con ellos