Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Robo de dinero

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Payu

Robo de dinero

Mi problema resulta con que me Payu Beat me robo plata de mi tarjeta bancaria, fueron [números] pesos chilenos, yo jamás he hecho una compra allí por ende necesito mi plata de vuelta

Mi problema resulta con que me Payu Beat me robo plata de mi tarjeta bancaria, fueron [números] pesos chilenos, yo jamás he hecho una compra allí por ende necesito mi plata de vuelta

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Martina!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

15 de Setiembre a las 16:30 hs.
martina G  Solución rechazada: 

aun no me han hecho la devolución de mi dinero y ya han pasado al rededor de dos semanas que me lo robaron

17 de Setiembre a las 10:06 hs.
PayU Representante de PayU 

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18 de Setiembre a las 14:09 hs.
martina G  Solución rechazada: 

no se me ha devuelto la plata hace mucho ya que vengo reclamando y nada

28 de Setiembre a las 6:41 hs.
PayU Representante de PayU 

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27 de Diciembre a las 16:35 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de martina G

16 de Febrero a las 16:57 hs.

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