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He detectado en mi home banking, que se me han debitado el día 02/01, cuatro operaciones por $ 10 y tres devoluciones por el mismo monto, además de un débito por $ [números],81 en concepto de: “compra con Tarjeta Cabal debito tarj:[números] comercio:wwwpayunetflix”. Los días 28/01 y 29/01 dos montos iguales de $[números],81 por el mismo concepto, operaciones que no he realizado. Al momento se me han debitado $[números],43. Quisiera saber que trámite debo realizar para que se me reintegren estos montos sustraídos.
He detectado en mi home banking, que se me han debitado el día 02/01, cuatro operaciones por $ 10 y tres devoluciones por el mismo monto, además de un débito por $ [números],81 en concepto de: “compra con Tarjeta Cabal debito tarj:[números] comercio:wwwpayunetflix”. Los días 28/01 y 29/01 dos montos iguales de $[números],81 por el mismo concepto, operaciones que no he realizado. Al momento se me han debitado $[números],43. Quisiera saber que trámite debo realizar para que se me reintegren estos montos sustraídos.
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Porqué Payu se desliga aduciendo de que ellos solo procesan la transacción y que no tienen responsabilidad sobre los productos. Pero en este caso, no se trató de ninguna transacción, ni de solicitud de servicio. La plataforma Payu fue utilizada para un delito, sustrayendo fondos de mi cuenta, sin haber realizado yo ningún tipo de operación ni con Netflix ni con Payu. En este caso Payu se convierte en un cómplice de estafa, o por lo menos en partícipe necesario, ya que proveyó los medios para concretar el hurto de fondos.
07 de Febrero a las 9:24 hs.PayU, sigue desvinculándose del hurto de mis fondos, aduciendo que ellos son solo un intermediario. Pero en definitiva son los que realizan los descuentos. A mi no me interesa que tipo de acuerdos comerciales tengan con terceros. En definitiva son ellos los que sustraen los fondos de mi cuenta sin mi autorización.
18 de Febrero a las 9:09 hs.Siguieron insistiendo en su falta de responsabilidad en la apropiación indebida de fondos de mi cuenta y no se comunicaron más conmigo.
05 de Marzo a las 11:46 hs.