Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 5229
Que se canceló el pago y la entrega

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Payu

Que se canceló el pago y la entrega

Se hizo una compra por Busca Libre el pago fue realizado en pago fácil a payu, recibí un email del mismo diciendo que la transacción del libro fue reclinada ya que el plazo de tiempo de pago venció, cuando ya se pagó y en su momento enviaron otro email diciendo que el pago fue realizado con éxito.

Se hizo una compra por <a href="/busca-libre">Busca Libre</a> el pago fue realizado en pago fácil a payu, recibí un email del mismo diciendo que la transacción del libro fue reclinada ya que el plazo de tiempo de pago venció, cuando ya se pagó y en su momento enviaron otro email diciendo que el pago fue realizado con éxito.
Maria O  Solución rechazada: 

No fue contestado por parte de payu Argentina
No se co.unicaron conmigo..

07 de Setiembre a las 8:00 hs.
Payu Representante de Payu 

Hola,

Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

16 de Setiembre a las 14:53 hs.
Payu Representante de Payu 

* Maria,
Hola,

Si ya ha publicado su queja aquí en este sitio, le recomendamos que espere porque su caso será tratado en la queja abierta.
Pero si no lo ha hecho, escriba a "compradores.ar*payulatam.com" informando el evento que verificaremos.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

16 de Setiembre a las 14:56 hs.
Payu Representante de Payu  propuso una solución: 

Hola,

Se ha intentado comunicarnos con usted por correo electrónico para ayudarlo con su solicitud realizada aquí.


Enviamos un correo electrónico para solicitar los datos necesarios para que esta ayuda fuera posible, considerando que los datos aquí proporcionados no eran suficientes, pero no obtuvimos devolución.


En cualquier caso, quedamos a su disposición, por lo que si lo desea, por favor responda al correo electrónico recibido con la comunicación de cierre por falta de comunicación y será reabierto en nuestra plataforma.

También puede abrir una nueva solicitud o escribir y hablar directamente con nuestro equipo para:

compradores.ar*payulatam.com

compradores.co*payulatam.com

compradores.mx*payulatam.com



PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

24 de Setiembre a las 9:48 hs.
Payu Representante de Payu 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria O

24 de Setiembre a las 9:49 hs.

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