Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Pagos descontados no autorizados

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Payu

Pagos descontados no autorizados

Tengo varios pagos que me descuentan de Nequi supuestamente payu didi cuando yo no he autorizado nada así que necesito que me devuelvan esa plata y no permitan ese tipo de pagos salgan de mi cuenta automáticamente

Tengo varios pagos que me descuentan de Nequi supuestamente payu didi cuando yo no he autorizado nada así que necesito que me devuelvan esa plata y no permitan ese tipo de pagos salgan de mi cuenta automáticamente

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Isis!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w e b . d i d i g l o b a l . c o m /


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

13 de Marzo a las 16:35 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

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Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


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¡Saludos cordiales!

13 de Marzo a las 16:36 hs.
Isis S  solución recibida: 

Ok muchas gracias me sirvió

13 de Marzo a las 18:24 hs.

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