Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Pago realizado en plataforma payu

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Payu

Pago realizado en plataforma payu

Realice pago en plataforma payu Latam y solicite que cancelen el pago, ya que el producto en cuestión. No iván a poder entregarmelo, genere la gestión para cancelar pago realizado y la respuesta de payu fue:
hola

gracias por contactarte con payu latam, la solicitud otros ha sido identificada con número de ticket  #tck[números] y recibida por nuestros agentes quienes están trabajando para brindar una respuesta oportuna.
aún no hay respuesta, pueden ayudarme?

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Jonathanpalacio 

Sin solución

03 de Junio a las 17:46 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Jonathan!

Agradecemos tu contacto.

Antes que nada, lamentamos las molestias y la demora en la respuesta, hemos actualizado nuestros canales de atención en caso de que presentes dudas o desconocimientos de cargos.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura. Orientamos que verifiques con tu entidad bancaria y con el comercio solicitante.

En caso de que necesites entrar en contacto con nosotros hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, informándote en detalle de nuestros medios de contacto y canales de atención.

Igualmente dejaremos nuestro e-mail de atención:

compradores.ar*payu.com

El asterisco es la arroba (*)

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

Saludos cordiales.

Equipo PayU.

11 de Febrero a las 13:43 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jonathanpalacio

11 de Febrero a las 13:43 hs.

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