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Hice el pago a través de payu a julieth bolaños por un smart tone y después de seis días no me han contactado para el envío, cuando llamo responden diciendo que debo enviar e, comprobante de pago por Whatsapp y al enviarlo nunca responden
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29 de Junio a las 10:41 hs.Hola buenas tardes,
15 de Setiembre a las 12:40 hs.PayU es un intermediario de pago, por lo que no tenemos acceso a la información de entrega o a las especificaciones del producto/servicio.
Somos los únicos responsables de proporcionar al comprador los medios de pago para su compra, y garantizamos al comerciante que el comprador podrá pagar por el producto o servicio adquirido.
Cuando se identifica el pago, notificamos a la tienda inmediatamente.
Datos de la transacción:
Id: ********* Referência: Smart Tone - ****-06-18 21:31:06 ***
Descrição: Smart Tone Data: ****-06-18 21:31:06
Valor: COP $ 49,***.0
Id: c****a83-94ef-4eff-ba68-80e5d84d**** Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-06-18 21:31:06 Última atualização: ****-06-18 21:33:01
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: PSE (Colômbia)
Para obtener información sobre la entrega, deberá ponerse en contacto con el comerciante directamente por teléfono ********** o por correo electrónico industriasmotore*gmail.com.
15 de Setiembre a las 12:42 hs.Tenga en cuenta que la información registrada por la tienda en su cuenta PayU es responsabilidad de la propia tienda.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana P
24 de Mayo a las 10:25 hs.