Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 5264
Fraude con tarjeta

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Verificada

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Payu

Fraude con tarjeta

Realizaronncompras con mi tarjeta de credito a buenos aires en un local de Adidas a traves de payu

Realizaronncompras con mi tarjeta de credito a buenos aires en un local de <a href="/adidas">Adidas</a> a traves de payu
Payu Representante de Payu 

¡Hola Fabiana!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

12 de Enero a las 13:19 hs.
Payu Representante de Payu 

¡Hola Fabiana!,

Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

13 de Enero a las 13:39 hs.
Payu Representante de Payu 

¡Hola, buenas tardes!

Apreciamos su regreso.

A la vista de la información, aclaramos que sólo la tienda online puede facilitar los datos del comprador y la dirección de entrega.

También cabe mencionar que la tienda debe cancelar la transacción en su panel.

Para ello, le pedimos que se ponga en contacto de nuevo con la tienda online e informe de los datos que figuran a continuación.

En nuestro sistema se identificaron dos transacciones:

27 de Enero a las 14:14 hs.
Payu Representante de Payu  propuso una solución: 

Id: ********* Referência: ****************
Descrição: AAR******** Data: ****-01-07 19:02:14
Valor: ARS $ 14,***.00
Id: *****fde-88d9-****-a6b1-*******a28d8 Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-01-07 19:02:14 Última atualização: ****-01-07 19:02:17
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: MASTERCARD (Argentina) Código de autorização: ******
Tipo meio de pagamento: Cartão de Crédito
Comprador nome: Pablo


Id: ********* Referência: ****************
Descrição: AAR******** Data: ****-01-07 18:42:09
Valor: ARS $ 11,***.00
Id: 1b69fe10-1a82-4be4-b1e8-0cc1ccb***** Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-01-07 18:42:09 Última atualização: ****-01-07 18:42:14
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: MASTERCARD (Argentina) Código de autorização: ******
Tipo meio de pagamento: Cartão de Crédito
Comprador nome: Pablo 

PayU le agradece por contactarnos.

27 de Enero a las 14:15 hs.
Fabiana S  solución recibida: 

Excelente experiencia. Respuesta inmediata con todo lo requerida. Excelente predisposicion.

28 de Enero a las 8:59 hs.

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