Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
En un mes me figura 2 veces el cobro de payu nerflix

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Payu

En un mes me figura 2 veces el cobro de payu nerflix

En los movimientos de mi tarjeta american del santander me figuran 2 veces el cobro de payu Netflix Servicio que jamás contrate y el importe de cada uno es por un monto superior a los $[números].

En los movimientos de mi tarjeta american del santander me figuran 2 veces el cobro de payu Netflix Servicio que jamás contrate y el importe de cada uno es por un monto superior a los $[números].

PayU Representante de PayU 

Hola,

Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

01 de Octubre a las 14:33 hs.
Federico 

No me llego nada, me cobraron igual del banco santander ese monto.
Jamás operé con ustedes y menos con esa tarjeta de credito.
Es un ******

08 de Octubre a las 11:28 hs.
Federico 

Es una E5tafa

08 de Octubre a las 11:28 hs.
Federico 

Verifiqué en no deseados y ahi esstaba el correo.
Ahi contesté.
Espero solución favorable

08 de Octubre a las 11:32 hs.
Federico  Solución rechazada: 

Me mandaron un par de correos preguntandome por ese descuento que desconozco. Pero quedó todo en la nada.
Voy a seguir peleando para que me devuelvan mi dinero. Manga de delincuentes

14 de Octubre a las 9:05 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,


Con los datos informados encontramos solo la compra a continuación:


Id: ********* Referência: ****************
Descrição: *********** Data: ****-09-19 09:34:03
Valor: ARS $ ***.00
*****c0e-3c27-4d7f-9aed-a30c7e9b12e3 ****-09-19 09:34:03 ***.00 ARS ***.35 ARS
Aprovada
AMEX

La compra se cancela.


2ee1c***-59f8-4e9b-****-****ba68c6ef ****-09-23 18:05:52 ***.00 ARS ***.35 ARS
Aprovada
AMEX Reembolso


Y se solicitó el contracargo al operador de su tarjeta.

Los plazos para ejecutar esta devolución de cargo de factura son administrados por el banco que emite su tarjeta.

Por lo tanto, le rogamos que espere, ya que el crédito del importe reembolsado se incluirá en una futura factura.

Las preguntas sobre este lanzamiento deben dirigirse al centro de servicio del banco que emite su tarjeta de crédito, y este número se encuentra en el reverso de su tarjeta de crédito.

+

15 de Octubre a las 9:55 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

+


Le recordamos que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por lo tanto, si ve otros valores, deberá comunicarse directamente con la tienda / empresa para obtener información y solicitar la cancelación.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

15 de Octubre a las 9:56 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico

15 de Octubre a las 9:56 hs.

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