Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Duplicación del primer pago por la suscripciön al diario la voz del interior

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Verificada

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Payu

Duplicación del primer pago por la suscripciön al diario la voz del interior

Revisando el resumen de cuenta de mi tarjeta cordobesa, observo que me han debitado en el mes de enero/21 el importe de $[números] correspondiente a la suscripción al diario La Voz Del Interior efectuada con fecha 3/12/[números].según lo convenido dicho importe correspondía a un mes y medio. Posteriormente se debitaría $[números] pero en el resumen del mes de febrero me vuelven a descontar $[números],
esperando respuesta al presente, saludo a uds.atte.

Revisando el resumen de cuenta de mi tarjeta cordobesa, observo que me han debitado en el mes de enero/21 el importe de $[números] correspondiente a la suscripción al diario La Voz Del Interior efectuada con fecha 3/12/[números].según lo convenido dicho importe correspondía a un mes y medio. Posteriormente se debitaría $[números] pero en el resumen del mes de febrero me vuelven a descontar $[números],
esperando respuesta al presente, saludo a uds.atte.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Beatriz!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

25 de Enero a las 19:40 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beatriz S

27 de Enero a las 15:56 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

27 de Enero a las 16:05 hs.
Beatriz S  Solución rechazada: 

El pago duplicado me lo mandó PayU y no me ofrece ninguna solución

27 de Enero a las 16:39 hs.
Beatriz S  Solución rechazada: 

No se hizo cargo ni me ofreció ninguna solución ya que se considera solamente un intermediario

27 de Enero a las 16:43 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,


Este es el procedimiento.
Le recomendamos que se presente en la tienda.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

27 de Enero a las 17:34 hs.
Beatriz S  Solución rechazada: 

Creo que no me dieron solución a mi problema

27 de Enero a las 19:59 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola,


Le recomendamos que se presente en la tienda.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

28 de Enero a las 15:21 hs.
Beatriz S  solución recibida: 

La Voz del Interior intervino y se emitió un nuevo resumen de cuenta con el monto correcto

10 de Febrero a las 14:55 hs.

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