Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro sin haber usado el servicio payu didi

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Payu

Cobro sin haber usado el servicio payu didi

Recibí un mensaje de texto, donde me especifican su compra en payu Didi fue aprobada el 30/01/[números] a las 02:48:33 por valor de $9.[números] y pues es imposible porque me acaba de llegar el mensaje a las 8:00am y no he usado el servicio de didi, me podrían dar respuesta de esto por favor, gracias quedó atenta

Recibí un mensaje de texto, donde me especifican su compra en payu Didi fue aprobada el 30/01/[números] a las 02:48:33 por valor de $9.[números] y pues es imposible porque me acaba de llegar el mensaje a las 8:00am y no he usado el servicio de didi, me podrían dar respuesta de esto por favor, gracias quedó atenta

PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessika P

22 de Mayo a las 21:58 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ******* LATAM " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.


También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarle.

Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

22 de Mayo a las 22:08 hs.

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