Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 5262
Cobro adicional

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Reclamos resueltos: 5262
Verificada

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Payu

Cobro adicional

Buen día.
por parte de payu/ Netflix me cobraron un monto adicional, y en ningún momento hice esa operación.
el monto es de 736,35 pesos argentinos que me cobraron adicionales.
pagué el monto de 736,36 a netflix y seguidamente me cobraron otro monto por parte de payu.
desearía, me solucionaran aquello por favor.

Buen día. por parte de payu/ <a href="/netflix">Netflix</a> me cobraron un monto adicional, y en ningún momento hice esa operación. el monto es de 736,35 pesos argentinos que me cobraron adicionales. pagué el monto de 736,36 a netflix y seguidamente me cobraron otro monto por parte de payu. desearía, me solucionaran aquello por favor.
Payu Representante de Payu 

¡Hola Nicolle!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

02 de Octubre a las 18:01 hs.
Nicolle N 

Estaré esperando, gracias

02 de Octubre a las 18:11 hs.
Nicolle N  Solución rechazada: 

Aún no me devolvieron el dinero

18 de Octubre a las 10:18 hs.
Nicolle N  Solución rechazada: 

Aún no me solucionaron mi queja, aún no me devolvieron el dinero

18 de Octubre a las 10:20 hs.
Nicolle N 

En ningún momento contraté esos servicios

18 de Octubre a las 10:22 hs.
Payu Representante de Payu  propuso una solución: 

Hola buenas tardes,

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

21 de Octubre a las 13:15 hs.
Payu Representante de Payu 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolle N

21 de Octubre a las 13:15 hs.
Nicolle N  Solución rechazada: 

En ningún momento contraté el servicio a PayU. Quiero la devolución de mi dinero

21 de Octubre a las 17:47 hs.
Nicolle N  Solución rechazada: 

Es un robo. en ningún momento contraté esos servicios. Simplemente me descontaron mi dinero de mi cuenta.

21 de Octubre a las 17:49 hs.
Payu Representante de Payu  propuso una solución: 

Hola buenas tardes,

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda Netflix para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

24 de Octubre a las 13:12 hs.
Payu Representante de Payu 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolle N

24 de Mayo a las 11:27 hs.
Payu Representante de Payu 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolle N

24 de Mayo a las 11:27 hs.
Payu Representante de Payu 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolle N

24 de Mayo a las 11:27 hs.
Payu Representante de Payu 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolle N

24 de Mayo a las 11:27 hs.

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