Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Anulacion de compra o entrega de los productos

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Payu

Anulacion de compra o entrega de los productos

Hice una compra en Adidas de forma online y no me enviaron ni mail de confirmacion de compra ni numero de pedido ni el producto .pero si se debito el pago de mi tarjeta de credito mastercad porfavor pido informacion del producto o la anulacion de compra gracias la compra fue realizada el 1 de junio [números]

Hice una compra en Adidas de forma online y no me enviaron ni mail de confirmacion de compra ni numero de pedido ni el producto .pero si se debito el pago de mi tarjeta de credito mastercad porfavor pido informacion del producto o la anulacion de compra gracias la compra fue realizada el 1 de junio [números]

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Buenas tardes,

Con su correo electrónico, localizamos solo las dos compras siguientes en JUNIO:

Id: ********* Referencia: ****************
Descripción: AAR******** Fecha: ****-06-23 10:16:50
Monto: ARS $ 3.***,00

Y

Id: ********* referencia: ****************
Descripción: AAR******** Fecha: ****-06-25 11:54:20
Monto: ARS $ 6.***,00

Y ninguno se celebró el 1 de junio.

Si el débito que menciona tiene un enlace y nomenclatura en una factura "PAYU", envíe su factura como anexo detallando el caso a compradores.ar*payulatam.com y lo verificaremos.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

03 de Octubre a las 15:00 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy M

03 de Octubre a las 15:00 hs.

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