Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Queja por pago no autorizado

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Payu

Queja por pago no autorizado

Derecho de petición neiva huila [números]

el 03/12/[números] y el 03/01/[números] debitaron de mi cuenta débito un saldo de $32,[números]. Cada mes, valor cancelado a la empresa payu Netflix . No entiendo el porqué este pago cuando mi tarjeta estaba en mi manos y no tengo ninguna cuenta con esta empresa, por lo que solicito que muy diligentemente se revise al detalle que fue lo qué pasó y así posteriormente devolución del dinero, reiteró no tengo ninguna cuenta con la empresa anteriormente en mención para que se autorice recibir pagos desde mi cuenta bancaria.

estaré al pendiente,

att,

alberto pascuas garcía
neiva huila
celular [números]

Derecho de petición neiva huila [números]

el 03/12/[números] y el 03/01/[números] debitaron de mi cuenta débito un saldo de $32,[números]. Cada mes, valor cancelado a la empresa payu Netflix . No entiendo el porqué este pago cuando mi tarjeta estaba en mi manos y no tengo ninguna cuenta con esta empresa, por lo que solicito que muy diligentemente se revise al detalle que fue lo qué pasó y así posteriormente devolución del dinero, reiteró no tengo ninguna cuenta con la empresa anteriormente en mención para que se autorice recibir pagos desde mi cuenta bancaria.

estaré al pendiente,

att,

alberto pascuas garcía
neiva huila
celular [números]

PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alberto P

22 de Mayo a las 20:15 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola buenas tardes,

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda ( NETFLIX ) para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

22 de Mayo a las 20:39 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,

Gracias por enviar la solicitud porque su opinión es muy importante para nosotros.
Seguimos disponibles.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

22 de Mayo a las 20:40 hs.

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