No me pagaron
Mi queja es poruqe vendi un telefono a 10000 i nadie me dio una solucion i me estafaron hace un mes i no pude cobrar
Solucionado 15 de Agosto
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Mi queja es poruqe vendi un telefono a 10000 i nadie me dio una solucion i me estafaron hace un mes i no pude cobrar
Solucionado 15 de AgostoHice una compra de impresora a una empresa bajo el nombre de una persona, esta publicaba en face, mercado libre y con su página web, la ventas se concretaban por correo y te enviaba un jpg para imprimir el cupón de pago por Rapipago pagabas y enviabas el comprobante por m…
Solucionado 15 de AgostoQuiero dar de baja la cuenta dado q nunca la use por q me parece una mierda esta pagina de compra ventas , prefiero olx, a la maula o face directamente y no puedo por que me aducen una deuda de algo que nunca publique , nunca vendi ni compre nada por favor quiero q me den la baja de esta porquería …
Solucionado 15 de AgostoHola, realice una compra de $5700 en 6 ctas sin interés, cdo recibo el cobro veo q el sistema lo realizó en un pago, cosa q no podía pagar, entonces me comunico con mercado libre (ml) para solicitar la ayuda correspondiente, a lo q me responden después de 2 días q la culpa era del comprador, me con…
Solucionado 16 de SetiembreRealice una compra por mercado libre de una cama con cajones. Me trajeron la cama luego de un mes e instalaron. Estaba super descalibrada y los cajones estaban raros... Les digo esto me chamuullan que estaba bien y que aomodaban los cajones. Me pusieron remiendos de maderas para que los cajones que…
Solucionado 15 de AgostoHice una compra de un baston selfi y el vendedor no me contacta ni puedo contactarlo sospecho que sea una estafa
Solucionado 15 de AgostoCon fecha 25/04 efectué una compra por mercadolibre al vendedor “american shoes” allí compre unas zapatillas que abone por Pago Facil según el cupon recibido con codigo de operación: del sitio de compra: mp3135593694 según site de compra Mercado Pag…
Solucionado 15 de AgostoMercadolibre suspendio mi cuenta porque según ellos rechace un cargo de la tarjeta visa, cosa que nunca hice.. Tengo que decir que acumulo un total de 258 operaciones realizadas y un 97% de calificaciones positivas como comprador. Asi como a un "perro" o a cualquier estafador, sin preguntar, ni nad…
Solucionado 15 de AgostoCompre un lavarropas Drean por mercadolibre a una casa de electrodomesticos "tio musa" lo fuy a retirar al depocito porque dicen que en el local no tienen stock lo llevo a mi casa lo conecto y no funciona¡¡¡cuando le digo que no funciona me dicen que me tengo que arreglar con l…
Solucionado 15 de AgostoMe dijeron que me iban a mandar el pedido el 27 de julio y ni siquiera me responden por mail..eso siii, ya se me débito la primera cuota pero yo no tengo lo que compré. como yo cumpli en pagar que ellos cumplan también o sino que me reintegren el dinero....estoy acostumbrada a mercado libre que si…
Solucionado 15 de Agosto