Mercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ayuda reclamo por mercado libre, producto defectuoso, no queiren devolver dinero
Realice una compra de tres placares en el mejor placard por mercado libre, para realizar la compra tuve que abonar el total con tarjeta master, esperando mas de 30 dias para su elaboracion; pasado 45 dias, me despacha, llegan a mi casa luego de 15 dias de despachados, los abro y se encuentran mal e…
Publicado 25 de OctubreEl codigo para retirar mi compra
Ingrese a mi cuenta tipie mal una letra del password y se bloqueo,me dice que me va a enviar un codigo a un telefono que años que no uso sin ninguna otra opcion y no puedo retirar mi compra por que el codigo esta mal , vivo muy lejos de la ciudad y ya hice tres viajes en vano
Solucionado 30 de OctubreHabilitar pago
Vengo acumulando compras con dos tarjetas distintas y me dejan todo en revisión hablo con la tarjeta y está todo bien no se a quien más reclamar.encima los vendedores tienen su mercadería parada x culpa de Mercado Pago quien se responsabiliza
Solucionado 30 de OctubreNuevo sistema de reputacion de ml es difamatorio
Desde el 18/10 la empresa cambió el sistema de reputación. desde esa fecha lo que se tiene en cuenta es el tiempo de entrega y en ultimo lugar (lejos) la calidad de atención y producto. nosotros todos los productos que realizamos son personalizados (bolsas de lienzo, caminos de mesa, frascos, gl…
Publicado 25 de OctubreNecesito me den de las guias de envío de devolución y mi dinero
Recibi un producto con características distintas a las publicadas por lo anterior deseo que se me envíen las guia de envío para imprimirlas y así poder enviar al vendedor su producto con publicidad engañosa y por lo anterior se me devuelva íntegramente mi dinero. .solo que para todo lo descrito con…
Solucionado 10 de NoviembreQue regrese el sistema de reputación anterior a mercado libre
Debido al nuevo sistema de reputación en mercado libre me he quedado sin trabajo. Vendo productos artesanales que llevan tiempo de fabricación y ellos han modificado sus parámetros de calificación y putuan como buenos vendedores a aquellos que despachan en menos de 24 hs lo que a mi me resulta impo…
Publicado 25 de OctubreSolucion a mi pago
Deposite el monto de una compra en Rapipago y me dice que no esta tengo el tique del deposito
Solucionado 01 de NoviembreResolver un problema con mercado libre
Hace unos días cambiaron la forma de calcular la reputación, yo tenía la mejor que es color verde y a punto de convertirme en mercado Lider como mis clientas me compraron y me pidieron que haga el envío en otra fecha, ahora me bajaron a color rojo y aparece en la publicación q…
Publicado 25 de OctubreMercadolibre no libera el disponible de mi targeta masterdcard cencosud
Inicie un reclamo a esta pagina hace unos dias por el reintegro del disponible a mi tarjeta de credito masterdcard Cencosud que fue retenido por ustedes segun masterdcard y cencosud...por el pago cancelado de un celular s8 plus¡ ya pasaron 2 semanas y no me reintegraron nada…
Publicado 25 de Octubre