Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
25770 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

No me pagaron

Mi queja es poruqe vendi un telefono a 10000 i nadie me dio una solucion i me estafaron hace un mes i no pude cobrar

Solucionado 15 de Agosto
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Estafa en compra de impresora

Hice una compra de impresora a una empresa bajo el nombre de una persona, esta publicaba en face, mercado libre y con su página web, la ventas se concretaban por correo y te enviaba un jpg para imprimir el cupón de pago por Rapipago pagabas y enviabas el comprobante por m…

Solucionado 15 de Agosto
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Me dicen que tengo una deuda de $550 nunca compre nada ni vendi

Quiero dar de baja la cuenta dado q nunca la use por q me parece una mierda esta pagina de compra ventas , prefiero olx, a la maula o face directamente y no puedo por que me aducen una deuda de algo que nunca publique , nunca vendi ni compre nada por favor quiero q me den la baja de esta porquería …

Solucionado 15 de Agosto
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Me estafaron en $5700

Hola, realice una compra de $5700 en 6 ctas sin interés, cdo recibo el cobro veo q el sistema lo realizó en un pago, cosa q no podía pagar, entonces me comunico con mercado libre (ml) para solicitar la ayuda correspondiente, a lo q me responden después de 2 días q la culpa era del comprador, me con…

Solucionado 16 de Setiembre
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Compra mercado libre con defectos

Realice una compra por mercado libre de una cama con cajones. Me trajeron la cama luego de un mes e instalaron. Estaba super descalibrada y los cajones estaban raros... Les digo esto me chamuullan que estaba bien y que aomodaban los cajones. Me pusieron remiendos de maderas para que los cajones que…

Solucionado 15 de Agosto
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No me contacta el vendedor

Hice una compra de un baston selfi y el vendedor no me contacta ni puedo contactarlo sospecho que sea una estafa

Solucionado 15 de Agosto
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Mercadolibre suspendio mi cuenta como si fuera un ladri

Mercadolibre suspendio mi cuenta porque según ellos rechace un cargo de la tarjeta visa, cosa que nunca hice.. Tengo que decir que acumulo un total de 258 operaciones realizadas y un 97% de calificaciones positivas como comprador. Asi como a un "perro" o a cualquier estafador, sin preguntar, ni nad…

Solucionado 15 de Agosto
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No me llega lo que compré

Me dijeron que me iban a mandar el pedido el 27 de julio y ni siquiera me responden por mail..eso siii, ya se me débito la primera cuota pero yo no tengo lo que compré. como yo cumpli en pagar que ellos cumplan también o sino que me reintegren el dinero....estoy acostumbrada a mercado libre que si…

Solucionado 15 de Agosto
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