Megatone

Mi envío fue siniestrado y megatone no responde

Buenas tardes, el día 22/06 realicé mi pedido en https://www.megatone.net con el numero de pedido #750985 con el numero de seguimiento 2165100000000499067 con envío a domicilio. El día 3/07 en el movimiento dice que debo contactarme con el vendedor ya que el envío ha sufrido una contingencia. El día lunes 6/07 me comunico con el 0800 que dejan el email de la compra donde supuestamente me van a dar una respuesta a las 24 hs y todavía sigo esperando y llamé muchas veces más y nunca te pasan con el sector correspondiente o te cortan. Y cuando intento hacer el reclamo desde la página, te deja ingresar todos los datos pero al apretar enviar el link está caído. tambien me contacte por <a href="/facebook">Facebook</a> donde dicen que me van a pasar con el sector de venta y logística pero hasta ahora ninguna novedad. cuando envió un email al correo oca me dicen que mi producto fue siniestrado lo que significa que le robaron al distribuidor y que me tengo que contactar con el remitente. Pero de parte de megatone nunca se comunicaron conmigo para notificarme lo que había pasado con mi producto. el día 8/07 se registra el último movimiento donde dice que el envío ha sido devuelto al remitente y ellos hasta el día de hoy 21/07 no se contactaron conmigo. tampoco pude cancelar la compra desde el banco porque me responden que debo cancelarla con el vendedor, pero nunca me pude comunicar con ellos.