Se realizó la compra por internet en megatone de un aire acondicionado frio calor marca Philco el cual no funcionaba ni el encendido. Llamamos para realizar la consulta/reclamo y nos comunican que esta camada de equipos tenía una falla general por lo que correspondía cambio directo del equipo, se realizaron los pasos solicitados para el reclamo. Al cabo de los días se comunicaron de philco para avisar que enviarían una etiqueta que debíamos imprimirla y colocarla en la caja del producto para que andreani pase a buscarlo y reponerlo con otro. Nunca llego ningún mail con nada. Nos comunicamos por teléfono con megatone todos los días y lo único que hacen es pasar el reclamo y no dan ninguna solución. Se esta pasando el verano y seguimos sin tener el aire acondicionado que ya pagamos y que nos corresponde. Exijo una respuesta inmediata.
Se realizó la compra por internet en megatone de un aire acondicionado frio calor marca Philco el cual no funcionaba ni el encendido. Llamamos para realizar la consulta/reclamo y nos comunican que esta camada de equipos tenía una falla general por lo que correspondía cambio directo del equipo, se realizaron los pasos solicitados para el reclamo. Al cabo de los días se comunicaron de philco para avisar que enviarían una etiqueta que debíamos imprimirla y colocarla en la caja del producto para que andreani pase a buscarlo y reponerlo con otro. Nunca llego ningún mail con nada. Nos comunicamos por teléfono con megatone todos los días y lo único que hacen es pasar el reclamo y no dan ninguna solución. Se esta pasando el verano y seguimos sin tener el aire acondicionado que ya pagamos y que nos corresponde. Exijo una respuesta inmediata.
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Sigo esperando respuesta y solución. Ya se paso el verano y todavia no tengo el aire acondicionado.
11 de Febrero a las 8:40 hs.Responder