Icbc

Que el banco icbc me reintegre el 30% de dos compras realizadas el supermercado

Mi banco es el icbc. Hace ya varios meses que ofrecen el beneficio de realizar una compra virtual en los Supermercados Vea o Disco y programarla para retirarla los dias lunes o jueves y de este modo, recibir un reintegro del 30% sobre la compra, por parte del banco. El mes pasado (julio [números]) el banco no me reintegro el 30% de dos compras realizadas y pautadas para ser entregadas un lunes. Reclame via home banking y a los dias mi reclamo desapareció, como si nunca lo hubiera realizado. Realicé un segundo reclamo y nuevamente desapareció, no quedando registro de los mismos para hacer un seguimiento desde mi home banking. Llamé al centro hola y me dijeron que justo ese dia no podía operar con mis tarjetas. Ya se está por cumplir un mes de mi reclamo y aún no recibo respuesta.

Mi banco es el icbc. Hace ya varios meses que ofrecen el beneficio de realizar una compra virtual en los Supermercados Vea o Disco y programarla para retirarla los dias lunes o jueves y de este modo, recibir un reintegro del 30% sobre la compra, por parte del banco. El mes pasado (julio [números]) el banco no me reintegro el 30% de dos compras realizadas y pautadas para ser entregadas un lunes. Reclame via home banking y a los dias mi reclamo desapareció, como si nunca lo hubiera realizado. Realicé un segundo reclamo y nuevamente desapareció, no quedando registro de los mismos para hacer un seguimiento desde mi home banking. Llamé al centro hola y me dijeron que justo ese dia no podía operar con mis tarjetas. Ya se está por cumplir un mes de mi reclamo y aún no recibo respuesta.

Maria S  Solución rechazada: 

Hasta que el reintegro no se vea reflejado en mi resumen de tarjeta o depositado en mi caja de ahorro, no les creo con un simple mail de confirmación.

20 de Agosto a las 9:55 hs.
Maria S  Solución rechazada: 

El banco me reintegro solo el 10% de la compra y no el 30% que correspondia. Sigo esperando una solución

29 de Agosto a las 16:51 hs.
Maria S 

Ya realice el reclamo dos veces por access banking y no recibi respuesta. De hecho borraron mis reclamos.

29 de Agosto a las 17:24 hs.
Maria S  solución recibida: 

El banco me reintegro la plata en mi resumen de la tarjeta

31 de Agosto a las 8:55 hs.
ICBC Representante de ICBC 

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28 de Marzo a las 17:34 hs.
ICBC Representante de ICBC 

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28 de Marzo a las 17:34 hs.
ICBC Representante de ICBC 

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28 de Marzo a las 17:34 hs.
ICBC Representante de ICBC 

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28 de Marzo a las 17:34 hs.

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