Icbc

Que den una solución urgente

Estimado, mi consulta se debe, a que al solicitar el informe crediticio en la pagina web del bcra, me encuentro con una desagradable sorpresa, por el cual el icbc está informando un una situación 4 de mis productos con la entidad, y una deuda de $ 40.[números] aprox. La verdad mi Veraz es intachable y no tengo problemas con ninguna entidad de la que soy cliente, y sinceramente me extraña, porque con el icbc, tengo mis dos tarjetas activas, las cuales se abonan, bastante antes del vencimiento. Quisiera saber a que se debe la deuda que están informando, ya que esto me esta produciendo problemas para poder solicitar un préstamo. De no solucionar esto, le iniciaré a la brevedad las acciones judiciales pertinentes al banco.
espero una pronta respuesta.