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No he habilitado tarjeta mastercard no he consumido nada y me mandan a veraz

Soy rosa ester ribano dni [números] clienta desde hace 4 años de su banco poseo tarjeta visa y mediados del año [números] me ofrecieron una Mastercard que acepte. Mi cta esta radicada en suc, av. Cordoba [números] pero mi domicilio es en nuñez. Nov/17 me mandaron a nuñez tarjeta que recibi segun les consta 24.11.17 no la active en ese momento pq no la precisaba. En mes de nov recibe e-resumen con un gasto originado 24.19.17 por un seguro ar 24 plus que nunca me ofrecieron ni tampoco acepte dado que no me intereso y mi tarjeta no estaba habilitada mal puedo haber aceptado un servicio en una tarjeta no habilitada. Me comunico a hola banking dicen que lo veran que no abone. Nov.17 vuelvo a recibir e-resumen con mismo cargo, nuevamente llamo y a patir de ese mes lo suspenden . Pero hasta el dia de hoy sigo recibido e.resumen con saldo [números] y con cargos administrativos a pagar que hoy ascienden a mas de $ [números] todo lo meses me molestan de cobranzas diciendo que debo esos gastos que mal puedo haberlos generado si no hice ninguna co,mpora ni active la tarjeta me informaron que ya la habien dado de beja pero llaman de un estudio juridico que desconozco a principios de abril/18 con amenazas que me van a embargar por lo gastos que mencionon . voy a suc. Centro ya se habia heccho reclamo des nuñez . Se reitera c sr. [nombre] y 24.[números] recibi mail ref [números] denegando reclamo.-
me puden explicar cual es la logica de su inst-que a a una tarjeta no activado, sin consumos y dada de baja le cobran gastos administrativos??????'
podrian decirme que logica racional sustenta semejante reclamo!!!!!!! espero respuesta satisfactoria a mi pedido porque a la vez han tenido el atrevimiiento de mandarme a Veraz por $[números] de consumo.
podrian por favor utilizar su criterio y cerebro que imagino tienen?????
solicito borren deuda no generada por mi y me borren de veraz urgente!!!!!! muchas gracias pron ta respuesta por favor!!!!