Icbc

Me gustaria que me puedan resolver el problema cambio en el limite de credito

Soy cliente del banco icbc hace varios años y nunca estuve disconforme con el servicio de atencion al centro hola. Pero quise pedir un limite de credito, que por cierto te dan mucho menos que otros bancos y no te lo pueden gestionar hasta que no se debite los consumos ( aclaro que tengo debito automatico por la totalidad ). En fin, trato de ser paciente y llamo al centro hola, me mandan a la sucursal con tres recibos de sueldo. Me pido la mañana en el trabajo ( lo cual me la descuentan del sueldo ) y me acerco a la sucursal para gestionar el tramite, lo cual me responden que tranquilamente se podria haber hecho a traves del centro hola. Cuestion que me dan el limite en una tarjeta , habiendo yo pedido extender en Mastercard y no en visa. Trato de ser aun mas comprensiva y llamo al centro hola, me responden que ellos no pueden realizar esta gestion, que debo "explicarle" al gerente de la sucursal el cambio que preciso realizar. El sistema hola es ineficiente, no tienen o dicen que no tienen las herramientas para solucionar una tarea operativa, como lo es en mi caso. Realmente el servicio atencion al cliente desmejoro muchisimo.