Icbc

Me cobran por una tarjeta que no pedi, ni active ni recibi

Recibi en mi mail un resumen de tarjeta Mastercard del banco icbc. Me estan cobrando el cargo de renovación anual de un producto que nunca solicite, ni me llegó ni active. Llamé a mastercard y me dijeron que ellos no tienen nada que ver con ese resumen, que es el banco icbc el que está intentando cobrar ese cargo de renovación anual, . Estoy tratando de comunicarme al [números] y no hay manera de que me atienda algún operador para realizar el reclamo porque me piden una clave que tengo que sacarla en un cajero Banelco que el mas cercano queda a [números] km de mi ciudad (vivio en federal entre rios). Necesito que me den de baja eso y no me cobren porque no corresponde