Icbc

Imposibilidad de dar de baja una tarjeta mastercard icbc

Intento dar de baja mi tarjeta Mastercard (icbc) ya que nunca la usé y no la voy a usar, pero la operadora me informa que por un error del sistema no figuro como titular de una tarjeta master (pero sí figuro a la hora de cobrarme los gastos de mantenimiento). Me comuniqué alrededor de 5 veces con distintos teléfonos que me brindaron los diferentes operarios y no hubo caso (una hora al telefono), siempre me termina atendiendo una contestadora que me solicita los datos de mi tarjeta visa. la última persona que me atendió me dejó en espera durante quince minutos y la comunicación se cortó. Exijo que se respete mi derecho a dar de baja una tarjeta y que me brinden una solución.