Icbc

Dar de baja mis tarjetas + comprobantes

Hola!
tenia una cuenta corriente y tarjetas Mastercard y visa. En mayo pague y cerre todo. Llame y pedi dar de baja las tarjetas.
en junio, me llegan nuevamente resumenes del banco diciendo que tenia deuda (por 10usd)
perdi una mañana pagando en la caja (ya que estaba en "cobranza") y ahora nadie me confirma que se esté efectivamente dando de baja ambas tarjetas.
no quiero nada más que ver con la entidad, es un dolor de cabeza pedir un comprobante de algo y encima, figuro actualmente en wl Veraz
soluciones por favor?
gracias
agustina