Icbc

Bloqueo de la clave homebanking

Tengo mi cuenta sueldo en el banco icbc desde hace 10 años, quise entrar al homebanking como siempre y me bloqueó la clave aunque la ingresé una vez y la correcta. Para desbloquearla la única forma es ir a un cajero Banelco pero en mi ciudad no hay, solo hay link, por la cuarentena no puedo ir a otra ciudad porque además soy paciente oncológico de riesgo, por teléfono no me atienden y por la página de Facebook la única solución que dan es que espere que termine la cuarentena. Dada la situación actual se debería tomar medidas extraordinarias y dar soluciones activas a este problema. Espero respuestas.

Tengo mi cuenta sueldo en el banco icbc desde hace 10 años, quise entrar al homebanking como siempre y me bloqueó la clave aunque la ingresé una vez y la correcta. Para desbloquearla la única forma es ir a un cajero Banelco pero en mi ciudad no hay, solo hay link, por la cuarentena no puedo ir a otra ciudad porque además soy paciente oncológico de riesgo, por teléfono no me atienden y por la página de Facebook la única solución que dan es que espere que termine la cuarentena. Dada la situación actual se debería tomar medidas extraordinarias y dar soluciones activas a este problema. Espero respuestas.

ICBC Representante de ICBC 

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02 de Abril a las 13:30 hs.Responder
marcelagaiga 

No me das ninguna solución, ya comenté que los canales que me ofreces no puedo acceder, la clave Hola tampoco me la aceptó.

02 de Abril a las 13:55 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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02 de Abril a las 16:26 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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02 de Abril a las 16:56 hs.Responder
marcelagaiga  Solución rechazada: 

No me dieron ninguna solución por este medio, sigo sin poder acceder por homebanking, solo se comunicaron por facebook por msj privado para decirme que tenía que esperar que se levante la cuarentena y cuando volví a reclamar en público dijeron que estaban viendo mi caso En esta página solo dijeron que me comunique por los medios habituales que no están funcionando actualmente o requieren que vaya a un cajero banelco que no tengo en mi ciudad. Por lo tanto considero que no tuve solución

07 de Abril a las 8:29 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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07 de Abril a las 11:30 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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07 de Abril a las 11:30 hs.Responder
marcelagaiga  Solución rechazada: 

Sigo esperando

18 de Abril a las 10:55 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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18 de Abril a las 11:13 hs.
ICBC Representante de ICBC 

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18 de Abril a las 13:56 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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18 de Abril a las 13:56 hs.Responder
marcelagaiga  Solución rechazada: 

No ha pasado mas nada.

03 de Mayo a las 9:19 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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03 de Mayo a las 9:21 hs.
ICBC Representante de ICBC 

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03 de Mayo a las 9:37 hs.
ICBC Representante de ICBC 

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03 de Mayo a las 12:20 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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03 de Mayo a las 12:20 hs.Responder

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